Objectifs

  Favoriser la communication entre organismes et bénéficiaires afin d’améliorer l’efficacité des actions d’insertion et de formation.

  Développer un accompagnement de proximité.

  Utiliser un support de communication répandu parmi la population cible : le téléphone mobile et le SMS.

  Joindre plus facilement les personnes suivies.

  Augmenter la disponibilité virtuelle des et des accompagnateurs référents.

  Diminuer le nombre de situations de communication qui n’aboutissent pas.

  Pallier le coût très élevé des appels téléphoniques vocaux.

  Profiter des avantages des SMS pour la communication : faible coût, lecture quasi assurée et gratuite, fort impact, possibilité de choisir l’heure de réception du message.

Description

1. Étude de faisabilité du projet.

2. Élaboration et analyse de scénarios adaptés aux situations locales et aux besoins des partenaires.

3. Choix et développement d’une solution technique.

4. Expérimentation avec un partenaire, la Mission locale du Puy-en-Velay.

Observations

Tout organisme d’insertion peut être intéressé pour profiter du téléphone mobile comme support de communication.

Le développement de l’internet mobile conduira à développer des services plus complets allant jusqu’à la délivrance de modules de formation (basés notamment sur le jeu).

Se procurer l’outil

Utilisation du téléphone mobile dans les actions de formation, d’insertion ou d’accompagnement (482ko)

Pour en savoir plus

GRETA DU VELAY / CRI
Jérôme Combaz ou Pierre L. Carrolaggi
BP 120
F-43003 Le Puy-en-Velay cedex
Téléphone : 04 71 09 80 20
Fax : 04 71 09 80 38
cri@velay.greta.fr
Le site du CRI